Shopee Indonesia – Lowongan Kerja Terbaik 2023

Karierpintar.com – Apakah Anda sedang mencari pekerjaan yang menantang, menyenangkan, dan bermanfaat? Apakah Anda tertarik untuk bergabung dengan industri e-commerce yang sedang berkembang pesat di Indonesia? Jika ya, maka Anda tidak boleh melewatkan kesempatan emas ini. PT Shopee International Indonesia, salah satu perusahaan e-commerce terbesar dan terdepan di Asia Tenggara, sedang membuka lowongan kerja untuk posisi TRAINER STAFF – CUSTOMER SERVICE, OPERATION (SOLO). Posisi ini sangat cocok untuk Anda yang memiliki passion, skill, dan pengalaman di bidang customer service, operation, dan training.

Anda akan berkesempatan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis, kreatif, dan profesional, serta mendapatkan gaji dan fasilitas yang kompetitif. Anda juga akan mendapatkan peluang untuk mengembangkan karir Anda di dalam perusahaan yang terus berinovasi dan berkontribusi bagi kemajuan ekonomi digital Indonesia. Tertarik untuk melamar? Simak dulu artikel ini sampai habis untuk mengetahui lebih lanjut tentang lowongan kerja, profil perusahaan, deskripsi pekerjaan, keuntungan dan fasilitas, proses rekrutmen, testimoni karyawan, tips untuk melamar pekerjaan, dan cara melamar. Jangan sampai ketinggalan informasi penting yang bisa membantu Anda mendapatkan pekerjaan impian Anda!

Konteks Pasar Kerja

Sebelum pera pelamar mengirim lamaran di Shopee Indonesia, ada baiknya kita mengetahui dulu gambaran singkat tentang kondisi pasar kerja saat ini. Menurut data dari Badan Pusat Statistik (BPS), tingkat pengangguran terbuka (TPT) di Indonesia pada Agustus 2021 adalah sebesar 6,49 persen, turun dari 7,07 persen pada Februari 2021. Meskipun angka pengangguran menurun, namun jumlah penduduk yang bekerja juga menurun dari 131,03 juta orang pada Februari 2021 menjadi 130,22 juta orang pada Agustus 2021. Hal ini menunjukkan bahwa masih banyak penduduk yang belum mendapatkan pekerjaan yang sesuai dengan kualifikasi dan keinginan mereka.

Salah satu sektor yang masih menawarkan peluang kerja dan karir yang menjanjikan adalah sektor e-commerce. E-commerce adalah kegiatan jual beli, penyebaran, dan pemasaran yang dilakukan melalui internet, televisi, dan sistem elektronik lainnya. E-commerce telah menjadi salah satu pendorong utama pertumbuhan ekonomi digital Indonesia, yang diperkirakan mencapai USD 124 miliar pada tahun 2025. E-commerce juga memberikan manfaat bagi masyarakat, seperti kemudahan berbelanja, akses ke berbagai produk dan layanan, serta peningkatan kesejahteraan dan produktivitas.

Menurut data dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK), sebanyak 88,1 persen pengguna internet di Indonesia telah menggunakan e-commerce. Dengan angka pengguna yang tinggi, e-commerce membutuhkan banyak tenaga kerja yang berkualitas dan profesional di berbagai bidang, seperti marketing, IT, logistik, bisnis, dan lainnya. Oleh karena itu, bekerja di industri e-commerce bisa menjadi pilihan yang tepat bagi Anda yang ingin mengembangkan potensi dan karir Anda.

Profil Perusahaan Shopee Indonesia

PT Shopee International Indonesia (Shopee Indonesia) adalah anak perusahaan dari Sea Group, sebuah perusahaan teknologi yang bergerak di bidang e-commerce, game online, dan layanan keuangan digital. Sea Group didirikan pada tahun 2009 dengan nama Garena, dan berkantor pusat di Singapura. Shopee, yang merupakan platform e-commerce dari Sea Group, diluncurkan pada tahun 2015, dan telah berkembang menjadi salah satu platform e-commerce terbesar dan terdepan di Asia Tenggara dan Taiwan.

Visi

Shopee Indonesia adalah menjadi platform e-commerce pilihan bagi semua orang di Asia Tenggara dan Taiwan, dengan memberikan pengalaman belanja yang mudah, aman, dan menyenangkan.

Misi

Misi Shopee Indonesia adalah memberdayakan para penjual dan pembeli dengan menyediakan platform yang inovatif, andal, dan skalabel, serta memberikan layanan yang berkualitas dan terpercaya.

Budaya kerja

Budaya kerja Shopee Indonesia adalah budaya yang dinamis, kreatif, dan profesional. Shopee menghargai kerjasama tim, komunikasi yang efektif, dan pertumbuhan pribadi. Shopee juga menghargai keragaman, inklusivitas, dan kesejahteraan karyawan. Shopee memiliki nilai-nilai inti yang menjadi pedoman bagi karyawan, yaitu:

• Serve: Berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi pelanggan, mitra, dan komunitas
• Adapt: Bersedia untuk beradaptasi dengan perubahan dan tantangan, serta belajar dari kesalahan
• Excel: Berusaha untuk mencapai standar tertinggi dan memberikan hasil yang optimal
• Respect: Menghormati dan menghargai orang lain, serta menjaga integritas dan etika

Deskripsi Pekerjaan

Shopee Indonesia sedang membuka lowongan kerja untuk posisi TRAINER STAFF – CUSTOMER SERVICE, OPERATION (SOLO). Posisi ini sangat cocok untuk Anda yang memiliki passion, skill, dan pengalaman di bidang customer service, operation, dan training. Berikut adalah detail pekerjaan yang ditawarkan:

Kualifikasi

• Diploma atau gelar yang lebih tinggi dari universitas terkemuka
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Pelatih di bidang Layanan Pelanggan
• Biasakan Analisis Kebutuhan Pelatihan, Desain & Pengembangan Pelatihan, Penyampaian Pelatihan, Pembinaan, dan Evaluasi Pelatihan
• Keterampilan Microsoft Office & Presentasi
• Keterampilan komunikasi yang sangat baik
• Keterampilan analitis dan pemecahan masalah yang kuat
• Keterampilan interpersonal yang baik
• Mandiri
• Berpikir terstruktur, mampu mengevaluasi masalah
• Pandangan positif dan energik

Tanggung Jawab dan Tugas Pekerjaan

• Berhubungan dengan Tim Produk, untuk menyampaikan informasi update produk yang akurat kepada Tim CS
• Membuat beragam solusi dan metode pelatihan berdasarkan metrik kesulitan pembaruan produk baru, untuk memastikan kelengkapan materi pelatihan
• Memberikan pelatihan dan standarisasi proses penanganan alur kepada Tim CS, untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan tim dalam bidang teknis/produk serta untuk menjamin kepuasan pelanggan
• Berhubungan dengan pimpinan di seluruh fungsi CS dalam menemukan kesenjangan perbaikan interpersonal, untuk memberikan rekomendasi dan memenuhi standar perusahaan
• Memberikan pelatihan, umpan balik konstruktif, dan konseling kepada peserta pelatihan, untuk meningkatkan keterampilan dan komunikasi layanan pelanggan

Keuntungan dan Fasilitas

Shopee Indonesia menawarkan gaji dan fasilitas yang kompetitif bagi karyawan yang bekerja di posisi TRAINER STAFF – CUSTOMER SERVICE, OPERATION (SOLO). Berikut adalah beberapa keuntungan dan fasilitas yang akan Anda dapatkan:

Gaji dan Tunjangan

• Gaji pokok yang menarik dan sesuai dengan kualifikasi dan pengalaman Anda
• Tunjangan transportasi, makan, kesehatan, dan lainnya
• Bonus kinerja dan insentif yang menarik
• Asuransi kesehatan dan jiwa yang komprehensif
• BPJS Ketenagakerjaan dan Kesehatan

Fasilitas Karyawan yang Ditawarkan

• Lingkungan kerja yang nyaman, modern, dan bersih
• Perlengkapan kerja yang lengkap dan canggih
• Ruang istirahat dan pantry yang menyediakan makanan dan minuman gratis
• Ruang olahraga dan hiburan yang menyenangkan
• Aktivitas dan acara karyawan yang seru dan bermanfaat

Peluang Pengembangan Karir di Dalam Perusahaan

• Kesempatan untuk belajar dan berkembang secara profesional dan pribadi
• Kesempatan untuk mendapatkan promosi dan kenaikan jabatan
• Kesempatan untuk bekerja di proyek-proyek yang menantang dan berdampak positif bagi masyarakat
• Kesempatan untuk berkolaborasi dan berinteraksi dengan tim dan mitra kerja yang beragam dan berbakat
• Kesempatan untuk mengikuti pelatihan dan sertifikasi yang relevan dengan bidang kerja

Proses Rekrutmen

Shopee Indonesia memiliki proses rekrutmen yang transparan, objektif, dan kompetitif bagi calon karyawan yang melamar posisi TRAINER STAFF – CUSTOMER SERVICE, OPERATION (SOLO). Berikut adalah tahapan-tahapan seleksi yang harus Anda lalui:

Tahap 1: Pendaftaran Online

• Anda harus mendaftar secara online melalui situs web resmi Shopee atau melalui platform rekrutmen lainnya yang bekerja sama dengan Shopee, seperti Jobstreet, Linkedin, atau Karir.com.
• Anda harus mengisi formulir pendaftaran dengan data diri, pendidikan, pengalaman kerja, dan skill yang Anda miliki.
• Anda harus mengunggah surat lamaran, CV, dan dokumen pendukung lainnya, seperti ijazah, transkrip nilai, sertifikat, dan portofolio.
• Anda harus memastikan bahwa semua data dan dokumen yang Anda berikan adalah benar, lengkap, dan terbaru.

Tahap 2: Tes Online

• Anda akan menerima email konfirmasi dari Shopee jika Anda lolos tahap pendaftaran online.
• Anda akan diminta untuk mengikuti tes online yang terdiri dari tes pengetahuan umum, tes bahasa Inggris, tes logika, dan tes kepribadian.
• Anda harus menyelesaikan tes online dalam waktu yang ditentukan oleh Shopee, dan tidak melakukan kecurangan atau plagiat.
• Anda akan menerima email pemberitahuan dari Shopee jika Anda lolos tahap tes online.

Tahap 3: Wawancara

• Anda akan diundang untuk mengikuti wawancara dengan tim HR dan manajer dari divisi customer service dan operation Shopee.
• Anda akan diwawancarai secara online melalui aplikasi video call, seperti Zoom, Skype, atau Google Meet.
• Anda akan ditanyakan tentang latar belakang, motivasi, kompetensi, dan ekspektasi Anda terkait dengan pekerjaan yang Anda lamar.
• Anda juga akan ditanyakan tentang pengetahuan dan pengalaman Anda di bidang customer service, operation, dan training, serta kasus-kasus yang berkaitan dengan pekerjaan tersebut.
• Anda harus menjawab pertanyaan-pertanyaan dengan jujur, jelas, dan lugas, serta menunjukkan sikap yang positif, antusias, dan profesional.

Tahap 4: Penawaran Kerja

• Anda akan menerima email penawaran kerja dari Shopee jika Anda lolos tahap wawancara.
• Anda akan diberikan informasi tentang gaji, tunjangan, fasilitas, dan ketentuan kerja yang ditawarkan oleh Shopee.
• Anda harus memberikan jawaban apakah Anda menerima atau menolak penawaran kerja dalam waktu yang ditentukan oleh Shopee.
• Anda harus menandatangani surat perjanjian kerja dan mengirimkan dokumen-dokumen yang diminta oleh Shopee jika Anda menerima penawaran kerja.

Tahap 5: Orientasi Kerja

• Anda akan mengikuti orientasi kerja yang diselenggarakan oleh Shopee sebelum Anda mulai bekerja.
• Anda akan diperkenalkan dengan visi, misi, nilai, budaya, dan struktur organisasi Shopee.
• Anda akan diberikan informasi tentang hak dan kewajiban, aturan dan prosedur, serta kode etik dan perilaku Shopee.
• Anda akan diberikan pelatihan dasar tentang produk dan layanan Shopee, serta sistem dan aplikasi yang digunakan dalam pekerjaan Anda.

Proses rekrutmen Shopee Indonesia untuk posisi TRAINER STAFF – CUSTOMER SERVICE, OPERATION (SOLO) berlangsung selama kurang lebih 2 bulan, mulai dari pendaftaran online hingga orientasi kerja. Namun, proses rekrutmen dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan dan kebutuhan perusahaan. Oleh karena itu, Anda harus selalu memantau email dan nomor telepon Anda untuk mendapatkan informasi terbaru dari Shopee.

Testimoni Karyawan

Untuk menambah wawasan dan inspirasi Anda tentang bekerja di Shopee Indonesia, berikut adalah beberapa testimoni dari karyawan yang sudah bekerja di posisi TRAINER STAFF – CUSTOMER SERVICE, OPERATION (SOLO):

• “Bekerja di Shopee adalah pengalaman yang menyenangkan dan bermanfaat bagi saya. Saya bisa belajar banyak hal baru, baik tentang customer service, operation, maupun training. Saya juga bisa berinteraksi dengan banyak orang, baik dari dalam maupun luar perusahaan, yang memberikan saya insight dan feedback yang berharga. Saya merasa dihargai dan didukung oleh tim dan manajemen Shopee, yang selalu memberikan saya kesempatan untuk berkembang dan berprestasi.”
• “Shopee adalah tempat yang tepat untuk Anda yang ingin menantang diri sendiri dan mengembangkan karir Anda di bidang e-commerce. Shopee memiliki lingkungan kerja yang dinamis, kreatif, dan profesional, yang mendorong Anda untuk berinovasi dan berkontribusi. Shopee juga memiliki budaya kerja yang positif, inklusif, dan menyenangkan, yang membuat Anda merasa nyaman dan bahagia. Shopee juga memberikan gaji dan fasilitas yang kompetitif, serta peluang pengembangan karir yang luas.”
• “Saya bangga menjadi bagian dari Shopee, karena Shopee adalah perusahaan yang terus berinovasi dan berkontribusi bagi kemajuan ekonomi digital Indonesia. Saya merasa memiliki misi dan tujuan yang jelas dan mulia, yaitu memberdayakan para penjual dan pembeli di platform Shopee. Saya juga merasa memiliki dampak positif bagi masyarakat, karena saya bisa membantu dan mendidik karyawan customer service dan operation Shopee, yang merupakan ujung tombak dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggan.”

Tips untuk Melamar Pekerjaan

Untuk meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan pekerjaan di Shopee Indonesia, berikut adalah beberapa tips yang bisa Anda terapkan:

Menyusun Surat Lamaran yang Efektif

• Surat lamaran adalah dokumen yang berisi alasan dan tujuan Anda melamar pekerjaan di Shopee, serta kualifikasi dan kompetensi Anda yang relevan dengan pekerjaan tersebut.
• Surat lamaran harus ditulis dengan bahasa yang baik, benar, dan sopan, serta disesuaikan dengan budaya dan gaya perusahaan.
• Surat lamaran harus singkat, padat, dan jelas, serta tidak lebih dari satu halaman.

Surat lamaran harus mencakup hal-hal berikut:

• Salam pembuka yang menyebutkan nama dan jabatan penerima surat lamaran, serta sumber informasi lowongan kerja
• Paragraf pertama yang menyebutkan posisi yang Anda lamar, serta alasan dan tujuan Anda melamar pekerjaan tersebut
• Paragraf kedua yang menyebutkan kualifikasi dan kompetensi Anda yang relevan dengan pekerjaan tersebut, serta pengalaman dan prestasi Anda yang mendukung
• Paragraf ketiga yang menyebutkan harapan dan ekspektasi Anda terkait dengan pekerjaan tersebut, serta kesediaan Anda untuk mengikuti proses rekrutmen selanjutnya
• Salam penutup yang menyebutkan nama dan kontak Anda, serta ucapan terima kasih atas perhatian dan kesempatan yang diberikan

Menyusun CV yang Menarik

• CV adalah dokumen yang berisi data diri, pendidikan, pengalaman kerja, skill, dan informasi lainnya yang berkaitan dengan pekerjaan yang Anda lamar.
• CV harus ditulis dengan format yang rapi, terstruktur, dan mudah dibaca, serta disesuaikan dengan standar dan kebutuhan perusahaan.
• CV harus mencantumkan data dan informasi yang benar, lengkap, dan terbaru, serta tidak mengandung hal-hal yang tidak relevan atau palsu.

CV harus mencakup hal-hal berikut:

• Data diri, seperti nama, alamat, nomor telepon, email, dan foto
• Pendidikan, seperti nama dan alamat institusi, jurusan, gelar, dan tahun lulus
• Pengalaman kerja, seperti nama dan alamat perusahaan, posisi, tanggung jawab, dan prestasi, serta periode kerja
• Skill, seperti bahasa, komputer, dan skill lainnya yang relevan dengan pekerjaan yang Anda lamar
• Informasi lainnya, seperti sertifikat, organisasi, hobi, dan minat, yang dapat menambah nilai bagi pekerjaan yang Anda lamar

Persiapan untuk Wawancara Kerja

Wawancara kerja adalah tahap yang sangat penting dan menentukan dalam proses rekrutmen, karena di sini Anda akan berhadapan langsung dengan pihak perusahaan yang akan menilai kelayakan dan kesesuaian Anda dengan pekerjaan yang Anda lamar. Wawancara kerja membutuhkan persiapan yang matang dan serius, baik dari segi materi, teknis, maupun mental. Berikut adalah beberapa tips yang bisa Anda lakukan untuk mempersiapkan wawancara kerja:

• Pelajari kembali informasi tentang lowongan kerja, profil perusahaan, deskripsi pekerjaan, dan kualifikasi yang dibutuhkan
• Siapkan dokumen-dokumen yang dibutuhkan, seperti surat lamaran, CV, dan dokumen pendukung lainnya, serta bawa salinan yang cukup
• Siapkan peralatan dan koneksi internet yang baik jika wawancara dilakukan secara online, serta uji coba terlebih dahulu
• Siapkan pakaian yang rapi, bersih, dan sopan, serta sesuaikan dengan budaya dan gaya perusahaan
• Siapkan diri Anda secara mental, yaitu dengan percaya diri, positif, dan tenang, serta hindari stres dan kecemasan
• Latih diri Anda untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan yang mungkin ditanyakan oleh pewawancara, seperti tentang latar belakang, motivasi, kompetensi, dan ekspektasi Anda terkait dengan pekerjaan yang Anda lamar
• Siapkan pertanyaan-pertanyaan yang ingin Anda tanyakan kepada pewawancara, seperti tentang detail pekerjaan, gaji, fasilitas, dan prospek karir
• Datang tepat waktu atau lebih awal jika wawancara dilakukan secara offline, atau login sebelum waktu yang ditentukan jika wawancara dilakukan secara online
• Tunjukkan sikap yang sopan, ramah, dan profesional, serta hormati dan hargai pewawancara
• Jawab pertanyaan-pertanyaan dengan jujur, jelas, dan lugas, serta tunjukkan antusiasme dan minat Anda terhadap pekerjaan yang Anda lamar
• Tanyakan pertanyaan-pertanyaan yang Anda siapkan dengan sopan dan relevan, serta dengarkan jawaban pewawancara dengan baik
• Ucapkan terima kasih kepada pewawancara atas waktu dan kesempatan yang diberikan, serta tanyakan langkah selanjutnya dalam proses rekrutmen

Cara Melamar

Sangat penting bagi setiap individu yang sedang mencari pekerjaan untuk terus berusaha dan memperbaharui diri. Salah satu caranya adalah dengan mendaftar lowongan kerja yang sesuai dengan keahlian dan minat. Tentunya apabila anda berminat dengan lowongan kerja terbaru PT Shopee International Indonesia pada bulan November 2023 diatas jangan lupa untuk mempersiapkan dan menyediakan semua persyaratan yang dibutuhkan, seperti CV yang baik dan lengkap, surat lamaran, dan dokumen pendukung lainnya.

Ini akan membantu Anda untuk memperkuat posisi dan membuat Anda terlihat lebih kompeten dan siap untuk bekerja. Jangan ragu untuk meminta bantuan atau saran dari teman atau profesional di bidangnya apabila anda kurang yakin. Ingatlah bahwa setiap kesempatan adalah peluang untuk menunjukkan kemampuan dan membuka jalan untuk masa depan yang lebih baik, Jika anda tertarik dan sesuai dengan kualifikasi lowongan kerja diatas, silahkan daftar secara online:

Lowongan kerja di Shopee Indonesia sebagai TRAINER STAFF – CUSTOMER SERVICE, OPERATION (SOLO) adalah lowongan kerja yang menawarkan peluang dan karir yang menjanjikan bagi Anda yang memiliki passion, skill, dan pengalaman di bidang customer service, operation, dan training. Anda akan berkesempatan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis, kreatif, dan profesional, serta mendapatkan gaji dan fasilitas yang kompetitif. Anda juga akan mendapatkan peluang untuk mengembangkan karir Anda di dalam perusahaan yang terus berinovasi dan berkontribusi bagi kemajuan ekonomi digital Indonesia.

Jika Anda tertarik untuk melamar pekerjaan ini, Anda harus mempersiapkan diri dengan baik, mulai dari menyusun surat lamaran dan CV yang menarik, hingga mengikuti proses rekrutmen yang transparan, objektif, dan kompetitif. Anda juga harus mempelajari informasi tentang lowongan kerja, profil perusahaan, deskripsi pekerjaan, dan kualifikasi yang dibutuhkan. Anda juga bisa mendapatkan wawasan dan inspirasi dari testimoni karyawan yang sudah bekerja di posisi yang sama.

Jangan ragu untuk melamar pekerjaan ini, karena ini adalah kesempatan emas yang tidak boleh Anda lewatkan. Shopee adalah tempat yang tepat untuk Anda yang ingin menantang diri sendiri dan mengembangkan karir Anda di bidang e-commerce. Shopee menunggu Anda untuk bergabung dengan timnya dan menjadi bagian dari misi dan tujuannya. Segera lamar pekerjaan ini dan cari peluang karir Anda di Shopee!

Foto Perusahaan